全国3万座加油站第一时间实现一键加油,他们到底是如何做到的?

全国3万座加油站第一时间实现一键加油,他们到底是如何做到的?2020-04-22 12:30:22 中国的3万个加油站首先实现了一键式加油。他们是怎么做到的?2020-04-22 11:16:23@

随着疫情的持续改善,各企业正逐步恢复全面运营,以恢复消费者对成品油零售市场的信心。

为了安抚广大车主并确保安全消费

中石化30000加油站

截至3月31日已实施一键式加油APP

在线操作,中石化旗下近30000家加油站已实施“无接触加油、无接触开票和无接触购物”。在疫情期间,为帮助全国安全复工,中石化销售企业努力向前推进,全力覆盖,为广大消费者提供安全便捷的消费环境,为100天突击和增效作业提供强有力的系统支持!

湖北石油进行了内部培训,沟通频繁,组织性强,考核难,强化了运行维护体系,积极竞标,充分利用网上培训模式,开展了全日制学习,保证了员工培训的全覆盖。同时,紧急出台专项信息评估激励计划,以全覆盖和日均交易次数为重点评估内容,强化标杆管理,传递压力,激励激励。明确各部门的职责分工,实行充分合作,实现营地网上全覆盖;成立综合运行维护小组,及时解决疑难杂症,实现问题处理的全覆盖。对外宣传和再引导将加强,劣势将转化为优势。利用湖北石油官方微信号、湖北加油APP等多种主要渠道,加强石化钱包“不下车加油、全程无接触、在线操作即加即走”安全优势的宣传,引导客户采用无接触加油。新款石化钱包带来“安全、方便、准确”的优质服务,被客户高度认可为“时尚、友好、非常满意”。

自3月15日“石化钱包”在全国范围内推出以来,湖北石油在严格防控疫情的基础上,以疫情的负面影响为推动力量,积极对外宣传“石化钱包”的非接触式服务,全面协助社会恢复工作和生产。截至3月31日,全新的非接触式加油方式已经让湖北客户赞不绝口。

湖北石油进行了内部培训,沟通频繁,组织性强,考核难,强化了运行维护体系,积极竞标,充分利用网上培训模式,开展了全日制学习,保证了员工培训的全覆盖。同时,紧急出台专项信息评估激励计划,以全覆盖和日均交易次数为重点评估内容,强化标杆管理,传递压力,激励激励。明确各部门的职责分工,实行充分合作,实现营地网上全覆盖;成立综合运行维护小组,及时解决疑难杂症,实现问题处理的全覆盖。对外宣传和再引导将加强,劣势将转化为优势。利用湖北石油官方微信号、湖北加油APP等多种主要渠道,加强石化钱包“不下车加油、全程无接触、在线操作即加即走”安全优势的宣传,引导客户采用无接触加油。新款石化钱包带来“安全、方便、准确”的优质服务,被客户高度认可为“时尚、友好、非常满意”。

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广东石油,启动“加油广东”应用。六项自助服务功能在疫情期间保护入境客户:“自助充值、加油简单支付、自助加油、自助洗车、自助储环和自助开票”。广东油利用“加油广东”应用平台进行加油闪付款。客户加油后,点击“加油闪光支付”,根据* * * *功能定位当前加油站,选择相应的加油枪号,即可实现手机支付,也可直接开具电子发票。还有非接触式服务,如自我充电、自我加油、自我洗车、自我储存和自我开票。

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为了减少交叉感染,缩短客户在加油站的停留时间,降低病毒传播的风险,安徽石油一线员工积极倡导便捷的支付方式,如油卡、网上订购、一键式加油、微信、支付宝等,并推荐“零接触”购物。安徽石油APP的“一键加油”功能提供非接触式加油服务,并引导客户自行加油。同时,每辆加油机都接近免费为客户提供一次性手套,安全健康的加油方式得到客户的一致认可。

贵州石油,我们齐心协力宣传和推广石化钱包。目前,我们已经实现了加油站和“一键加油”站的全覆盖。同时,我们完善了预约加油、代码扫描和闪卡支付三种支付方式的全覆盖,使客户在整个过程中无需下车,有效提高了加油站现场通过率,缓解了高峰时段的排队拥堵。

黑龙江石油,“一键加油”非接触式加油

为了顺利推进销售公司的石化钱包项目,江苏石油成立了项目领导小组和工作组。在疫情压力下,江苏石油推动“一键式加油”上线,组织了40多场视频培训,并对全体员工进行了在线考试,确保每位员工掌握“一键式加油”的操作流程,为客户提供优质服务。

江苏石油为了有效推广“一键加油”,制作并使用了过程视频动画,通过站内流通和员工转发推广扩大宣传覆盖面。同时,与广播媒体合作,通过江苏通信电台早晚高峰节目进行宣传,并通过江苏石油官方微信公众号(拥有近1300万粉丝)在网上推出“一键加油”详情。截至3月31日,已开通1725个加油站,有128,000名注册用户和359,000名消费者,为顾客提供“安心”加油服务。

在内蒙古

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自“石化钱包”全面推广以来,内蒙古石油在营城加油站迅速组织了361个在线石化钱包服务,并提供“一键式加油”服务。它还为内蒙古和湖北的医务人员启动了一个“慈善天使”项目。“不联系,快捷优惠!”公司的口碑迅速传遍内蒙古,石化钱包的经营业绩实现了爆炸性增长。

在云南

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云南石油公司使用“不下车、不联系、不进店开票”的新加油模式来推广营销,说“您好,现在下载或使用云南石油APP按钮加油,您可以享受每升汽油0.50元的折扣,并当场扣款!”启动每一项服务,在向客户推广时用石化钱包开展营销活动,瞄准个人客户,增加机器销量,在提高客户满意度的同时给客户带来好处,大大提高“一键式加油”的使用率和成功率。

在辽宁

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辽宁石油,为了给客户提供一个安全的消费环境,减少与客服的接触,降低感染风险,针对复工高峰期的加油业务,引入了“一键式加油”服务,实现了所有加油站的全覆盖(不包括高速合资和非控股等业务)。目前,公司正在开展加油200元减20元、加油100元减8元(每月三次)的活动。客户对“一键式加油”自助订购和开票的便捷、实惠模式非常满意,受到客户的高度赞扬。

在重庆

重庆石油,该公司积极应对疫情。在最短的时间内完成了重庆石油APP“一键加油”功能的实现、站级手持设备升级、二级机关和加油站全员操作培训。它通过在所有加油站实现“全程无接触”加油,为客户提供“安心”服务。复工生产后,公司计划开展“协助复工”营销活动。对于首次客户,可享受20%加220%加汽油、15%加92#和95#加220%减15%的三次优惠,为“百日迎难而上,共创效益”的主题活动打下了良好的基础。

在上海

上海石油,开通了“一键加油”服务。微信公众号已经积累了200多万会员,它被用作一个入口,推动“一键式加油”微信小程序,并推动软文本来宣传新的非接触式支付服务。截至3月30日,已发生58,000笔交易,交易金额约为400万元。4月1日,“石化钱包”全面推出,向客户支付普惠公司的“点对点”竞争、公开折扣、在线汽车预订、出租车白名单优惠等营销活动。与此同时,137个附属加油站也投入使用,使加油站数量超过520个,基本覆盖整个上海地区。上海石油正在加快石化钱包与公司成员营销平台的整合,探索基于钱包的新业务新营销,实现多渠道、多领域营销

通过线下运营模式,开展“全推”营销活动,让客户活下去。制作一个按钮加油海报,详细说明操作过程,并放在加油站的显眼位置;制作宣传传单,组织员工在加油站分发,并张贴在顾客长期停留的公共区域,如油罐车、收银机、厕所等。制作二维码工作证,员工佩戴在岗位上,随时指导客户操作,并提供详细服务。

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标签:作者:出版物|分类:技术|浏览33601 |评论: 标签:     作者:dadiao | 分类:└财经 | 浏览:2 | 评论:0

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